U prostorijama Udruge organizirano je savjetovalište u kojem se provodi psihosocijalna podrška roditeljima gluhe i nagluhe djece, članovima obitelji osoba oštećena sluha te gluhim i nagluhim osobama. Savjetovalište vodi stručna suradnica defektologinja, koja kroz individualni i grupni rad pruža stručnu pomoć u suočavanju s izazovima komunikacije, odgoja, obrazovanja i svakodnevnog funkcioniranja.

​

Osim stručnog savjetovališta, Udruga pruža i podršku kroz peer-to-peer counseling.

Riječ je o obliku podrške u kojem osobe s vlastitim iskustvom života s oštećenjem sluha – ili članovi njihovih obitelji – pružaju podršku drugima koji se nalaze u sličnim situacijama.

Ovakav pristup temelji se na razumijevanju, povjerenju i dijeljenju osobnih iskustava, što korisnicima često omogućuje lakše nošenje s izazovima jer razgovaraju s osobama koje su prošle ili prolaze kroz slične životne okolnosti.

Dodatno, Udruga potiče međusobnu podršku svojih članova kroz razmjenu informacija, savjeta i iskustava. Članovi se međusobno savjetuju o načinima ostvarivanja različitih prava i mogućnosti (npr. u sustavu obrazovanja, socijalne skrbi ili zapošljavanja), dijele prepreke na koje su nailazili u sustavu te načine na koje su ih uspješno prevladali. Na taj način stvara se snažna zajednica koja ne samo da pruža emocionalnu podršku, već i konkretna rješenja i smjernice za svakodnevni život.

​

Iz navedenih razloga, Udruga redovito organizira različite kreativne i edukacijske radionice, druženja te izlete, na kojima članovi i članovi njihovih obitelji imaju priliku za neformalno povezivanje, razmjenu iskustava i međusobnu podršku. Upravo kroz ovakve aktivnosti dodatno se potiče peer-to-peer counseling, jer sudionici u opuštenom okruženju lakše dijele svoja iskustva, pružaju jedni drugima savjete te zajedno pronalaze načine za prevladavanje svakodnevnih izazova.

​

​